Zoom ミーティングに参加できない場合のトラブルシューティング

Zoom ミーティングに参加できない場合は、以下の手順に沿って問題を解決してください。

Zoom ミーティングに関する問題のトラブルシューティングの前提条件

Zoom ミーティングに参加できない場合のトラブルシューティング方法

Zoom クライアントをインストールする

お使いのブラウザで Zoom ミーティングに参加する際に問題が発生している場合は、Zoom デスクトップ クライアントをインストールすることで解決する場合があります。

Zoom をアンインストールして再インストールする

すでに Zoom クライアントをインストールしているにも関わらず Zoom ミーティングへの参加時に問題が発生する場合は、Zoom をアンインストールしてから再インストールすることで解決する場合があります。 以下の手順に従って Zoom をアンインストールしてから再インストールしてください。

  1. CleanZoom を実行して Zoom を完全にアンインストールします。
  2. ダウンロード センターで、Zoom の最新バージョンをダウンロードしてインストールします。

ミーティング ID とパスコードを手動で入力する

ミーティング リンクを使用して、または Zoom デスクトップ クライアントを介してZoom ミーティングに参加するときに問題が発生する場合は、ミーティング ID とパスコードを手動で入力する必要があるかもしれません。 以下の手順に従ってミーティング ID とパスコードを手動で入力してください。

  1. Zoom デスクトップ クライアントにログインします。
  2. [ホーム] タブで [参加] をクリックします。
  3. ミーティング ID を入力し、[参加] をクリックします。
  4. [ミーティング パスコードを入力] ウィンドウが表示されたら、パスコードを入力します。

ミーティング ID が無効の場合はホストに連絡する

無効なミーティング ID が原因で Zoom ミーティングへの参加時に問題が発生している場合は、ミーティング ホストに連絡して正しいミーティング ID をリクエストしてください。

特定のエラーに関する情報を確認するか、Zoom サポートに問い合わせる

特定の Zoom エラーが発生している場合は、Zoom サポートでエラーコードを検索するか、Zoom サポートにお問い合わせください。