Preguntas frecuentes sobre Zoom One

¿Qué es Zoom One?

Zoom One combina opciones de chat en equipo, teléfono, pizarra, reuniones y más en una única solución a fin de ayudar a ofrecer experiencias de comunicación y colaboración sin problemas. Ofrece seis variaciones de paquetes: Básico, Profesional, Comercial, Comercial Plus, Empresarial y Empresarial Plus.

¿Cuál es la diferencia entre los paquetes?

Nuestros diferentes planes están diseñados para abordar diferentes necesidades. Si solo necesita chat en equipo, reuniones y funciones de pizarra, los planes Básico, Profesional y Comercial de Zoom One podrían ser la mejor opción. Si busca capacidades de telefonía, le sugerimos el plan Comercial Plus o un plan Empresarial, según el tamaño de su empresa. Si es una gran empresa, nuestros planes Empresarial y Empresarial Plus también incluyen Zoom Rooms, Zoom Webinars y más.

Para obtener un desglose completo entre los planes, consulte nuestra página de precios.

¿Cómo sé si estoy en un plan de Zoom One?

Si es un cliente de Zoom One, aparecerá en su factura así como en su web portal, en las pestañas Facturación, Cuenta y Administración de usuarios.

Para administrar los usuarios y ver en qué plan se encuentran o asignarlos a uno nuevo, vaya a la página Usuarios en Administración de usuarios. Obtenga más información sobre cómo administrar usuarios.

Un usuario final puede verificar su tipo de licencia consultando la sección Cuenta de su Perfil, donde verá una lista de los componentes del paquete. Al hacer clic en la información ? junto a Con licencia, la información sobre herramientas indicará que es un usuario de Zoom One y tendrá un enlace a estas preguntas frecuentes.

Recientemente, mi plan de Zoom Meetings cambió de nombre a Zoom One, ¿por qué cambió?

Zoom es más que Reuniones y también lo es su plan actual. Todos nuestros planes de Zoom Meetings vienen con Chat en equipo, Pizarra y Reuniones, por lo que el nombre Zoom One representa mejor lo que obtiene. Además, Zoom One es nuestro avance, por lo que con el nuevo nombre de Zoom One, obtendrá todas las mejoras de nuevas características relevantes para su plan.

Para obtener más información sobre por qué hicimos este cambio, consulte nuestra reciente publicación en blog: Llega Zoom One, una evolución en la experiencia de la plataforma Zoom.

No estoy en un plan de Zoom One, ¿cómo puedo pasar a un plan de Zoom One?

Si desea obtener más información sobre los planes de Zoom One, póngase en contacto con su representante de Zoom. Si desea utilizar la autogestión, diríjase a su página Facturación y realice la actualización.

¿Por qué debería pasar a un plan de Zoom One?

Zoom One ayuda a los clientes a proporcionar una experiencia de comunicación sin problemas al ofrecer una experiencia de usuario todo en uno. Los usuarios pueden cambiar fácilmente entre chat, teléfono, reuniones, pizarras y más desde una sola aplicación. Zoom One también simplifica los precios y la administración de usuarios al ofrecer un paquete con un solo SKU.